Política de Reembolso e Devolução da Hyper Supplements
Na Hyper Supplements, nosso compromisso é garantir sua satisfação e confiança em cada compra. Caso você precise realizar uma devolução ou solicitar um reembolso, estamos aqui para ajudar de maneira simples e transparente.
1. Devoluções
Aceitamos devoluções nos seguintes casos:
- Produto com defeito de fabricação;
- Produto entregue diferente do solicitado;
- Produto não aberto ou em sua embalagem original, sem sinais de uso, dentro do prazo de 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
Passo a Passo para Devolução:
- Entre em contato conosco pelo e-mail suporte@hypersup.com.br ou telefone (83) 99910-4947 informando o motivo da devolução e o número do pedido.
- Após análise, enviaremos as instruções para envio do produto.
- O produto deve ser enviado em sua embalagem original, acompanhado de nota fiscal e eventuais brindes recebidos.
2. Reembolsos
Os reembolsos serão processados após o recebimento e análise do produto devolvido. Os prazos variam conforme o método de pagamento:
- Cartão de crédito: O valor será estornado na próxima fatura ou subsequente, dependendo da operadora do cartão.
- Boleto bancário ou PIX: O reembolso será efetuado via transferência bancária em até 10 dias úteis.
3. Produtos com Defeito ou Danificados
Se você recebeu um produto com defeito ou danificado, entre em contato em até 7 dias corridos após o recebimento. Iremos analisar o caso e providenciar a troca ou reembolso sem custo adicional.
4. Condições Gerais
- Não aceitamos devoluções de produtos abertos ou usados, exceto em casos comprovados de defeito.
- O frete da devolução será custeado pela Hyper Supplements nos casos de erro no envio ou defeito do produto.
- Em situações fora das condições acima, o custo do frete de devolução será de responsabilidade do cliente.
5. Dúvidas ou Suporte
Nossa equipe está à disposição para ajudar! Entre em contato pelo e-mail suporte@hypersup.com.br ou telefone (83) 99910-4947.
Na Hyper Supplements, nossa prioridade é a sua satisfação. Trabalhamos para oferecer um atendimento de qualidade e soluções rápidas para qualquer necessidade.
